Uslovi kupovine

Trgovac: Adriatic Trade d.o.o., Cvetna 6, 21208 Sremska Kamenica, Republika Srbija; PIB 115051176; MB 22109529; email: info@adriatictrade.rs; telefon: +381 65 216 9764.

1. Predmet i roba

Ovi uslovi uređuju online poručivanje prehrambenih proizvoda - morske soli za ljudsku ishranu - putem sajta adriatictrade.rs. Osnovna obeležja, neto količina, cena i podaci o proizvodu dostupni su na stranici konkretnog proizvoda i na njegovoj deklaraciji.

2. Cena i plaćanje

Cene su maloprodajne, iskazane u RSD i uključuju PDV. Plaćanje za kurirsku dostavu vrši se pouzećem. Za prethodno dogovorenu i odobrenu besplatnu ličnu dostavu u Novom Sadu plaćanje se vrši isključivo na račun firme, putem IPS QR koda ili običnog bankarskog transfera. Instrukcije za uplatu šaljemo u potvrdi porudžbine i kada QR servis nije dostupan. Robu predajemo nakon provere evidentirane uplate. Pre slanja porudžbine kupcu se prikazuju vrednost robe, dostava i ukupan iznos za plaćanje.

3. Postupak poručivanja i trenutak zaključenja ugovora

Kupac bira proizvod i količinu, unosi podatke za isporuku i pregleda porudžbinu. Klikom na taster „Naruči uz obavezu plaćanja - pouzećem“ kupac šalje porudžbinu uz obavezu plaćanja ako porudžbina bude potvrđena.

Email „Porudžbina je primljena“ predstavlja tehničku potvrdu prijema zahteva i ne znači da je porudžbina prihvaćena. Ugovor se smatra zaključenim kada Adriatic Trade pošalje email „Porudžbina je potvrđena“. Uz tu potvrdu kupac dobija pregled proizvoda, količina i ukupnog iznosa i pravnu dokumentaciju za prodaju na daljinu.

4. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, u ugovorenom roku do 5 radnih dana, osim ako se sa kupcem drugačije dogovori. Za vrednost robe ispod 3.500 RSD dostava iznosi 420 RSD; od 3.500 RSD dostava je besplatna, osim ako je za konkretnu promotivnu ponudu navedeno povoljnije. Kada je usluga dostupna, kupac može označiti želju za paketomatom; izbor konkretne lokacije zavisi od mogućnosti kurirske službe.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe do predaje kupcu ili trećem licu koje je kupac odredio, a koje nije prevoznik, snosi trgovac.

5. Paket ponude

Paket ponude su promotivne kombinacije postojećih proizvoda. Cena paketa odnosi se na kompletan navedeni sadržaj, a tačan sadržaj paketa prikazan je pre dodavanja u korpu.

6. Odustanak od ugovora i prehrambeni proizvodi

Potrošač ima pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, osim u zakonom predviđenim izuzecima. Sama činjenica da je proizvod hrana ne isključuje automatski pravo na odustanak.

Kod fabrički zapečaćene robe koja se zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon otpečaćivanja, pravo na odustanak prestaje kada potrošač takvo zapečaćenje prekine posle isporuke. Otvaranje samo transportne kutije ili kese, bez otvaranja higijenskog/originalnog zapečaćenja proizvoda, nije isto što i otpečaćivanje prehrambenog proizvoda. Ako proizvod nema takvu higijensku zaštitu, izuzetak se ne primenjuje automatski samo zato što je reč o hrani.

Detalji su navedeni na stranici Odustanak od ugovora i u PDF Obaveštenju.

7. Reklamacije i nesaobraznost

Pravo na reklamaciju postoji nezavisno od prava na odustanak. Ako je proizvod isporučen otvoren, probušen, mokar, kontaminiran, pogrešan, u pogrešnoj količini, bez odgovarajuće deklaracije ili na drugi način nije saobrazan ugovoru, slučaj se rešava kao reklamacija. Otvaranje robe radi utvrđivanja takvog nedostatka samo po sebi ne ukida prava iz nesaobraznosti.

Detalji su navedeni na stranici Reklamacije i povraćaj.

8. Bezbednost hrane

Ako postoji osnovana sumnja u bezbednost proizvoda, kupac treba da prekine upotrebu i kontaktira Adriatic Trade. Kod povlačenja/opoziva proizvoda potrošači će dobiti jasna uputstva o daljem postupanju i, kada je potrebno, povraćaju proizvoda.

9. Merodavno pravo

Na prodaju potrošačima primenjuju se obavezna pravila Republike Srbije, naročito Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 35/2026), Pravilnik o obliku i sadržini obrasca za odustanak („Sl. glasnik RS“, br. 82/2026) i propisi o bezbednosti hrane.

Poslednje ažuriranje: 02.10.2026.